La communication bienveillante

La communication bienveillante


Compétences relationnelles & Savoir-être
Prix
A partir de 700€
Format
Dispo en visio
Langue
Drapeau anglais
Dispo en anglais
Formules
Formation en 2h
Formation en 4h
Options
Personnalisation
Sur mesure

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Description


Une contrariété au travail, un désaccord en famille et nous voilà en train de réagir contre notre entourage ou contre nous même. Arrêter la spirale infernale est possible ! La communication bienveillante et authentique permet d’entrer profondément et véritablement en contact avec ce qui se passe en nous pour ensuite l’exprimer clairement à l’autre, sans lui nuire, et avec de meilleures chances d’être entendu.

Présentation de la Communication bienveillante

  • Définir la Communication bienveillante
  • Repérer les pièges et les freins à une communication authentique : jugements, étiquettes, comparaisons, interprétations
  • Lever les idées reçues
  • Comprendre le rôle des croyances, des valeurs, de l’histoire de chacun dans sa vision de la bienveillance

Comprendre ses propres émotions et ses besoins personnels

  • Oser accueillir ses émotions, même en contexte professionnel
  • Clarifier ses besoins
  • Traduire ses jugements en sentiments et en besoins
  • Consolider sa “sécurité intérieure” pour s’affirmer sans blesser

Apprendre à écouter l’autre et développer son empathie

  • Développer sa qualité de présence et son assertivité
  • Le mécanisme de l’empathie en deux étapes
  • Expérimenter l’écoute et la reformulation empathique pour clarifier ses messages et mieux comprendre ceux de ses interlocuteurs.
  • Recevoir la critique de l’autre comme une occasion de communiquer et de construire ensemble

Être un médiateur bienveillant en cas de conflits

  • Comment appréhender la résolution des conflits
  • Les méthodes de résolution
  • La différence fondamentale entre demander et ordonner
  • S’assurer que le courant passe avant de passer à l’action : la demande de connexion

Objectifs :

  • Comprendre les manières de communiquer de façon bienveillante.
  • Etre bienveillant avec soi-même.
  • Savoir écouter les autres sans les juger.
  • Identifier les obstacles à la communication coopérative.