La Process Communication®

La Process Communication®


Outils numériques & Collaboratifs
Management & Leadership
Anglais
Visioconférence
Prix
A partir de 2000€
Durée
de 7h00 à 16h00
Format
Dispo en visio
Langue
Dispo en anglais
Formules
4 modules de 2h
8 modules de 2h
2 demi-journées
4 demi-journées

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Description


La Process Communication est un outil de communication permettant de comprendre sa personnalité afin d’adapter sa communication avec l’autre. En identifiant la personnalité de son interlocuteur, la Process Communication permet de communiquer de manière efficace et claire. En accompagnant dans la compréhension de son profil mais aussi de celui des autres, cette formation permet aux recruteurs, commerciaux et managers de mieux communiquer avec leurs candidats, clients ou équipes.

Tronc commun :

Quel est mon profil de communication ?

  • Les fondamentaux du modèle
  • Décerner quel est mon profil de communication grâce au test
  • Identifier les caractéristiques de son profil et de celui des autres
  • Connaître les six types de personnalité : persévérant, travaillomane, rebelle, rêveur, promoteur, empathique

Les différents mécanismes de la communication

  • Connaître les différents canaux de communication de son équipe
  • Connaître sa personnalité pour s’adapter à ses collaborateurs
  • Identifier les différents modes de perception et parties de personnalité : mots, ton, émotion, posture, pensée…
  • Les règles de la communication interpersonnelle

Pour les managers :

Implanter une stratégie de communication efficace au sein de son équipe

  • Adapter sa communication à celle de chacun
  • Connaître les besoins psychologiques de son équipe pour mobiliser chacun
  • Percevoir l’environnement
  • Identifier les styles d'interactions et les préférences de chaque personnalité

Dépasser les situations de crise par la communication

  • Identifier les sources potentielles de stress de chaque membre
  • Connaître les points de conflit et d'incompréhension au sein de son équipe
  • Apprendre à les gérer ces situations de conflit grâce à la Process Communication
  • Rétablir une dynamique et communication positive

Pour les recruteurs :

Communiquer efficacement au cours de l’échange

  • Adapter sa personnalité à celle de son interlocuteur
  • Connaître les besoins psychologiques de son candidat pour le mobiliser
  • Identifier les motivations de son candidat grâce à son profil Process Com
  • Identifier les styles d'interactions et les préférences de chaque personnalité

Dépasser les situations délicates par la communication

  • Identifier les sources potentielles de stress
  • Connaître les points d'incompréhension possibles
  • Apprendre à les gérer ces situations via la Process Communication
  • Rétablir une dynamique et communication positive

Pour les commerciaux :

Instaurer une stratégie de communication efficace dans la négociation

  • Adapter sa communication personnelle à celle de son client
  • Connaître les besoins psychologiques de son interlocuteur
  • Utiliser la Process Com pour comprendre la motivation de son client
  • Identifier les styles d'interactions et les préférences

Dépasser les situations délicates par la communication

  • Identifier les sources potentielles de stress de son interlocuteur
  • Connaître les points d'incompréhension potentiels
  • Apprendre à gérer les situations délicates grâce à la Process Communication
  • Rétablir une communication dynamique et positive.

Objectifs :

  • Maîtriser les bases de la Process Com
  • Connaître son profil de Process Communication
  • Apprendre à mieux communiquer avec ses interlocuteurs
  • Comprendre son candidat lors de son recrutement
  • Apprendre à communiquer avec un client potentiel