Macopharma intègre massivement la culture du feedback à l'échelle de l'entreprise
Avant l’intervention de Windoo, le groupe pharmaceutique Macopharma, fort de ses 2118 collaborateurs, était confronté à plusieurs défis. Tout d’abord, la grande majorité de ses équipes (80%) ne disposaient pas d’adresse e-mail professionnelle, rendant ainsi difficile la communication interne et les enquêtes régulières.
D’un point de vue stratégique, il était crucial pour l’entreprise d’évaluer l’état d’engagement de ses collaborateurs, d’objectiver leur perception de la marque employeur et d’identifier les axes d’amélioration.
Des signaux internes, tels que des retours informels de collaborateurs et des indicateurs liés à un turnover important, ont révélé la nécessité d’une analyse plus profonde.
Windoo Connect, la solution RH de référence pour reconnecter les collaborateurs à leur organisation
Face à ces enjeux, Macopharma recherchait une solution adaptative et inclusive. Windoo a été le choix évident, notamment grâce à sa simplicité d’utilisation, son adaptabilité et son fort taux d’adhésion constaté lors de précédents déploiements. Les trois modules de Windoo (Baromètres d’engagement, eNPS et On/Off boarding) couvraient parfaitement les besoins identifiés de Macopharma.
De plus, l’accompagnement par un expert dédié et la possibilité de toucher des populations non-connectées via QR codes et SMS étaient des arguments clés dans le choix de cette solution. Les bénéfices recherchés ? Une meilleure compréhension de l’engagement des collaborateurs, une objectivation de la marque employeur et la mise en lumière d’axes d’amélioration clairs.
Le déploiement de Windoo chez Macopharma s’est déroulé du 1er au 26 mars 2023. Le premier défi était de toucher l’ensemble des collaborateurs, surtout ceux sans accès au mail. Windoo a alors utilisé sa solution via QR codes et SMS pour atteindre cette population. Malgré quelques réticences initiales liées aux préoccupations sur l’anonymat, le seuil de 5 collaborateurs minimum pour les analyses a rassuré l’ensemble des employés. La solution a été largement adoptée en interne, avec une participation impressionnante. Suite à la collecte de données, une analyse détaillée a été présentée au COMEX, révélant des axes d’amélioration majeurs. Les étapes futures comprennent un suivi régulier et des enquêtes ciblées pour évaluer l’efficacité des actions mises en place.
En résumé, la collaboration entre le groupe Macopharma et Windoo est un illustration éloquente de comment une approche adaptée et des solutions innovantes peuvent mettre en lumière les aspects méconnus de l’engagement collaborateur, offrant ainsi des pistes concrètes pour améliorer l’environnement de travail et toute la stratégie RH de l’organisation.
